Nirweb Support: Plugin de Suporte Completo para WordPress
O Nirweb Support é um plugin gratuito desenvolvido para WordPress que oferece um sistema robusto de suporte e gerenciamento de tickets, ideal para sites que buscam melhorar o relacionamento com os usuários. Entre suas principais características, destaca-se a possibilidade de definir departamentos e representantes ilimitados, permitindo que cada área da empresa possa gerenciar suas solicitações de forma eficiente. Além disso, o plugin é totalmente compatível com WooCommerce e Easy Digital Downloads, facilitando a gestão de tickets relacionados a produtos adquiridos pelos clientes.
Outro ponto forte do Nirweb Support é a funcionalidade de respostas preparadas, que permite ao agente responder rapidamente a perguntas frequentes com apenas um clique. O sistema também conta com uma interface AJAX, proporcionando uma experiência de usuário agradável e ágil. Além disso, o plugin permite a criação de um ícone flutuante na página, lembrando os usuários sobre a disponibilidade do suporte. Com recursos como notificações por e-mail e a capacidade de agentes criarem tickets em nome dos usuários, o Nirweb Support se apresenta como uma solução abrangente para quem busca um suporte eficiente.
